Gestion et exploitation hôtelière
Votre hôtel se tientau comptoir.Votre gestion aussi.
Les consignes, le ménage, la maintenance, les factures et les chiffres du mois : sur ordinateur comme sur téléphone, des applications qui partagent les mêmes comptes — et plus rien qui se perde entre deux équipes.
- 4applications, une seule famille
- 1identifiant par personne, pas un de plus
- 7langues pour les équipes d’étage
- 4langues dans le livret d’accueil client
1Le comptoir
Vous connaissez ces situations
Aucune n'est une fatalité : chacune a une cause précise, et une réponse dans HSA.
« La consigne du matin s’est perdue entre deux équipes. »
Écrite, datée, rattachée à sa chambre, et cochée quand c’est fait. Personne ne « croyait que ».
« Un client arrive à 11 h et personne ne sait si sa chambre est prête. »
La réception voit l’avancement du ménage en direct, chambre par chambre, sans décrocher.
« Le résultat du mois arrive six semaines plus tard, chez le comptable. »
Le compte d’exploitation se lit pendant le mois : il est encore temps d’agir.
« On paie les factures fournisseurs sans vérifier les prix du contrat. »
Chaque ligne est comparée au bon de commande et au tarif négocié. L’écart saute aux yeux.
« La commande de blanchisserie se fait au jugé, et les manques passent inaperçus. »
Le linge consommé se déduit du ménage réellement fait ; la réception contrôle chaque livraison.
« La réception répond dix fois par jour aux mêmes questions. »
Un QR code en chambre ouvre le livret d’accueil en quatre langues — et le signalement d’un problème.
2Gérance mandataire
Vous exploitez.Il possède.Le logiciel fait la différence.
Le montage le plus courant de l'hôtellerie indépendante est celui que les logiciels ignorent le plus souvent. Chez nous, ce n'est pas un contournement : c'est un type d'établissement, et tout en découle.
- Un taux de commission par ligne de recettes : hébergement, petit-déjeuner, divers.
- Le mandant est désigné une fois, dans les paramètres de l'établissement.
- La facture de commission arrive pré-remplie depuis le chiffre d'affaires du mois.
Exemple — septembre, hôtel de 45 chambres. Chiffres d'illustration, aucun hôtel réel.
| Ligne de recettes | Encaissé HT | Taux | Commission HT |
|---|---|---|---|
| Hébergement | 42 300 € | 25 % | 10 575,00 € |
| Petit-déjeuner | 6 800 € | 25 % | 1 700,00 € |
| Divers | 2 150 € | 25 % | 537,50 € |
| Total | 51 250 € | 12 812,50 € |
La facture de commission est proposée, pas émise : elle arrive pré-remplie avec ces trois lignes, vous la relisez, vous l'ajustez, et c'est votre validation qui la crée.
3Les autres cas
On ne vous a pas oublié non plus
L'hôtellerie a des obligations que les logiciels généralistes laissent au tableur. Celles-là sont déjà dans HSA, avec leurs règles et leurs échéances.
Contrats fournisseursVos contrats se reconduisent sans vous prévenir
La tacite reconduction ne rate jamais une date, vous si. Un contrat scanné une fois est lu, daté, et surveillé jusqu’à son préavis.
- Le contrat est scanné ; l’extraction propose les dates, les prestations et les prix, que vous relisez avant d’enregistrer.
- L’échéance et la date butoir de préavis sont recalculées à chaque reconduction.
- Un e-mail vous prévient avant la date butoir, et la lettre de résiliation se génère en PDF.
Registre de sécuritéLa commission de sécurité passe, et il faut tout retrouver
Extincteurs, SSI, désenfumage, BAES, ascenseurs, légionellose, exercice d’évacuation : votre ERP a ses obligations, et le registre les tient à jour à votre place.
- Chaque type de vérification a sa périodicité ; l’échéancier montre d’un coup d’œil ce qui approche.
- Le rapport du prestataire reste attaché à son passage — plus de classeur à fouiller le jour du contrôle.
- Un e-mail prévient avant l’échéance, pour prendre rendez-vous quand il est encore temps.
Multi-hôtels, TVA par ligne de recettes, franchise de TVA, mentions légales de facturation, rôles par module : ces réglages-là existent aussi. Si votre cas n'est pas dans la liste, posez la question — la réponse sera oui ou non, pas « on peut le développer ».
4La famille
Chacun son outil, tout le monde les mêmes données
Elles partagent les comptes, les hôtels et les droits. Vous n'installez que ce dont vous avez besoin, et vous ajoutez le reste quand vous le voulez.
01
Contrôle de gestion et direction HSA - CG
Savoir où vous en êtes, pendant que ça compte encore.
- Le RBE du mois, pendant le mois
- Les écarts de prix fournisseurs repérés
- Gérance mandataire, budgets, e-facturation
02
Direction, en déplacement HSA - CG Mobile
Les mêmes chiffres, sans rentrer au bureau.
- Les trente et un modules, pas un extrait
- Mêmes comptes, mêmes droits qu’au bureau
- Un hôtel ou la chaîne consolidée
03
Réception et gouvernantes HSA Front Desk
Tenir la journée sans rien laisser filer.
- Consignes, ménage et maintenance au même endroit
- Chambres livrées plus tôt, arrivées anticipées acceptées
- Linge, blanchisserie et registre de sécurité sous contrôle
- L’écran du hall à jour tout seul
04
Équipes d’étage HSA Mobile
Le travail se note là où il se fait.
- Consignes et check-lists dans la poche
- Le ménage sans compte : un QR code suffit
- Sept langues pour les équipes d’étage
5Avant de vous décider
Les questions qu'on nous pose toujours
Mise en route en quelques jours
Vos hôtels, vos chambres, vos comptes : on les crée avec vous. Vos équipes se connectent le jour même, sans formation de trois jours.
Un seul compte, toutes les applications
Une personne, un identifiant. Elle arrive directement dans l’application qui la concerne — et vous décidez, module par module, de ce qu’elle voit.
Vos données restent les vôtres
Hébergement en France, sauvegardes comprises. Rien n’est revendu, rien n’est croisé avec quoi que ce soit. Vous exportez quand vous voulez.
Sans engagement
Un abonnement mensuel par hôtel, résiliable d’un mois sur l’autre. Pas de frais d’installation, pas de contrat de trois ans.
Ils nous font confiance
Des enseignes qui tournent avec HSA
Une demi-heure, sur vos propres chiffres
On ouvre vos écrans, pas une présentation. Vous voyez ce que ça donnerait chez vous, vous posez vos questions, et vous décidez ensuite. Sans commercial qui rappelle six fois.
